Datenschutzerklärung

TRUSTe
Gültigkeitsdatum: 24.03.2024

Bei Secure Data Recovery Services respektieren wir die Privatsphäre unserer Kunden in hohem Maße. Wir waren der erste Anbieter von Datenwiederherstellung, der die SSAE 18 Typ-II-Auditstandards erfüllte, und im Laufe der Jahre haben wir uns einen guten Ruf für unser Engagement für Sicherheit und Transparenz erworben.

Um Ihnen bei der Nutzung unserer Website zu helfen, bieten wir einen detaillierten Überblick über unsere Praktiken. Wenden Sie sich an unseren Kundendienst, wenn Sie Fragen zu den unten aufgeführten Bedingungen haben.

Die Verwendung der über unseren Dienst gesammelten Informationen ist auf den Zweck der Bereitstellung des Dienstes beschränkt, für den der Kunde Secure Data Recovery Services beauftragt hat.

Secure Data Recovery Services ist konform mit dem EU-U.S. Privacy Shield und dem Swiss-U.S. Privacy Shield Framework. Secure Data Recovery Services verpflichtet sich, alle personenbezogenen Daten, die wir aus den Mitgliedsländern der Europäischen Union (EU), dem Vereinigten Königreich und der Schweiz erhalten, den geltenden Grundsätzen des Privacy Shield Framework zu unterwerfen. Um mehr über das Privacy Shield Framework zu erfahren, besuchen Sie die Privacy Shield List des U.S. Department of Commerce.

Secure Data Recovery Services ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich, die es im Rahmen des Privacy Shield Frameworks erhält und anschließend an einen Dritten weitergibt, der als Beauftragter in seinem Namen handelt. Secure Data Recovery Services hält sich bei allen Weiterübermittlungen personenbezogener Daten aus der EU, dem Vereinigten Königreich und der Schweiz an die Grundsätze des Privacy Shield, einschließlich der Bestimmungen zur Haftung bei der Weiterübermittlung.

In Bezug auf personenbezogene Daten, die gemäß den Privacy Shield Frameworks empfangen oder übermittelt werden, unterliegt Secure Data Recovery Services den Durchsetzungsbefugnissen der U.S. Federal Trade Commission. In bestimmten Situationen kann Secure Data Recovery Services verpflichtet sein, personenbezogene Daten auf rechtmäßige Anfragen von Behörden hin offenzulegen, auch um Anforderungen der nationalen Sicherheit oder der Strafverfolgung zu erfüllen.

Wenn Sie ein ungelöstes Problem in Bezug auf den Datenschutz oder die Datennutzung haben, das wir nicht zufriedenstellend gelöst haben, wenden Sie sich bitte an unseren in den USA ansässigen Drittanbieter für die Beilegung von Streitigkeiten (kostenlos) unter https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Unter bestimmten Bedingungen, die auf der Website des Privacy Shield ausführlicher beschrieben sind, können Sie berechtigt sein, ein verbindliches Schiedsverfahren in Anspruch zu nehmen, wenn andere Streitbeilegungsverfahren ausgeschöpft sind.

Erfassung und Verwendung persönlicher Informationen

Secure Data Recovery Services sammelt grundlegende Informationen für den internen Gebrauch. Dazu gehören unter anderem Telefonnummern und Adressen, die in unser Online-Bewertungsformular eingegeben werden, oder Informationen, die telefonisch erfasst werden, wenn Sie unsere Kundendienstabteilung anrufen. Wir erfassen auch Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer, wenn Sie uns eine Anfrage zu unseren Dienstleistungen schicken. Wir erfassen Kreditkartendaten, um Zahlungen für Rechnungen über unseren Zahlungsdienstleister zu tätigen, und Fotos für Bewerbungen auf der Website. Wenn Sie unsere Mediendienste nutzen, behandeln wir Ihre Daten streng vertraulich.

Wir verwenden Ihre Daten nur für den Hauptzweck, mit Ihnen in Kontakt zu treten, Ihr Konto bei uns einzurichten, Ihre Bedürfnisse zu bewerten und auf Ihre Kundendienstanfragen zu reagieren.

Richtlinien zur Offenlegung von Informationen

Wir geben Ihre persönlichen Daten nur in der in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Weise an Dritte weiter. Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte.

Secure Data Recovery Services gibt keine persönlichen oder Unternehmensdaten weiter, es sei denn, dies geschieht zum Zwecke der Bereitstellung der angeforderten Produkte und Dienstleistungen. Für den Fall, dass wir personenbezogene Daten an Gerätehersteller oder andere Dritte weitergeben müssen, werden wir Sie vorher um Ihre Erlaubnis bitten, dies zu tun.

Wir können Ihre Daten an Dritte weitergeben, die in unserem Namen Dienstleistungen erbringen, um uns bei unseren geschäftlichen Aktivitäten zu helfen. Diese Unternehmen sind befugt, Ihre persönlichen Daten nur in dem Maße zu verwenden, wie es für die Erbringung dieser Dienstleistungen für uns erforderlich ist.

Zu diesen Dienstleistungen können gehören:

Wir können auch gesammelte Informationen für allgemeine Zwecke verwenden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Werbung, Verkauf oder Fusionen. Diese Informationen enthalten keine Telefonnummern, Adressen, Zahlungsnummern oder andere persönlich identifizierbare Daten.

In bestimmten Situationen kann Secure Data Recovery Services verpflichtet sein, personenbezogene Daten auf rechtmäßige Anfragen von Behörden hin offenzulegen, einschließlich zur Erfüllung von Anforderungen der nationalen Sicherheit oder der Strafverfolgung.

Secure Data Recovery Services kann verpflichtet sein, auf Vorladungen oder andere rechtliche Verfahren zu reagieren. Wir behalten uns das Recht vor, Informationen weiterzugeben, um rechtswidrige Handlungen zu verhindern oder bei der Ermittlung und Verfolgung rechtswidriger Handlungen behilflich zu sein, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist und wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass die Weitergabe notwendig ist, um unsere Rechte, Ihre Sicherheit oder die Sicherheit anderer zu schützen. Wir behalten uns auch das Recht vor, gesammelte Informationen zur Verteidigung gegen Klagen, zur Feststellung von Schuld oder aus anderen rechtlichen Gründen, die nicht ausdrücklich in diesen Bedingungen aufgeführt sind, zu verwenden.

Falls Secure Data Recovery Services an einer Fusion, einer Übernahme oder einem Verkauf aller oder eines Teils seiner Vermögenswerte beteiligt ist, werden Sie per E-Mail und/oder durch einen auffälligen Hinweis auf unserer Website über jede Änderung der Eigentumsverhältnisse oder der Verwendung Ihrer persönlichen Daten sowie über alle Wahlmöglichkeiten, die Sie in Bezug auf Ihre persönlichen Daten haben, informiert.

Benutzerzugang und Wahlmöglichkeit

Secure Data Recovery Services erteilt Ihnen auf Anfrage Auskunft darüber, ob wir Ihre persönlichen Daten speichern oder im Auftrag Dritter verarbeiten. Um diese Informationen anzufordern, senden Sie uns bitte eine E-Mail an legal@securedatarecovery.com.

Wenn sich Ihre persönlichen Daten ändern oder Sie unseren Service nicht mehr wünschen, können Sie sie korrigieren, aktualisieren oder löschen, indem Sie eine E-Mail an unseren Kundendienst unter support@securedatarecovery.de senden oder uns telefonisch oder per Post unter den unten aufgeführten Kontaktdaten kontaktieren. Wir werden Ihren Antrag auf Zugang innerhalb von 30 Tagen beantworten.

Wir werden Ihre Daten so lange aufbewahren, wie Ihr Konto aktiv ist oder wie es für die Bereitstellung von Dienstleistungen erforderlich ist. Wir werden Ihre Daten aufbewahren und verwenden, soweit dies erforderlich ist, um unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen und unsere Vereinbarungen durchzusetzen.

Sicherheit

Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten ist für uns wichtig. Wenn Sie sensible Daten (wie Anmeldedaten und Kreditkarteninformationen) in unsere Formulare eingeben, verschlüsseln wir die Übertragung dieser Daten mit der SSL-Technologie (Secure Socket Layer).

Wir halten uns an allgemein anerkannte Standards zum Schutz der uns übermittelten persönlichen Daten, sowohl während der Übertragung als auch nach dem Empfang. Keine Methode der Übertragung über das Internet oder die elektronische Speicherung sind 100 % sicher, daher können wir keine absolute Sicherheit garantieren. Wenn Sie Fragen zur Sicherheit auf unserer Website haben, können Sie uns unter legal@securedatarecovery.com kontaktieren.

Cookie-Sammlung

SecureDataRecovery.com verwendet Cookies, um eine bessere Erfahrung für unsere Website-Besucher zu bieten. Cookies sind kleine Dateien auf Ihrem Computer gespeichert, die SecureDataRecovery.com zu identifizieren und zu unterscheiden zwischen verschiedenen Benutzern.

Die meisten Websites verwenden Cookies in irgendeiner Form. Cookies sind begrenzt und erlauben uns keinen Zugriff auf Dateien auf Ihrem Computer. Sie können Cookies jederzeit löschen, indem Sie in der Dokumentation Ihres Webbrowsers nachsehen.

Sie können auch die Dokumentation Ihres Browsers konsultieren, wenn Sie keine Cookies erhalten möchten oder wenn Sie benachrichtigt werden möchten, wenn Websites Cookies verwenden. Wenn Sie Cookies deaktivieren, können Sie möglicherweise nicht in der Lage sein, bestimmte Funktionen und Eigenschaften von SecureDataRecovery.com zu verwenden.

Tracking-Technologien

Wie bei den meisten Websites sammeln wir bestimmte Informationen automatisch und speichern sie in Log-Dateien. Diese Informationen können Internet-Protokoll (IP)-Adressen, Browser-Typ, Internet-Service-Provider (ISP), Verweis / Exit-Seiten, Betriebssystem, Datum / Uhrzeit Stempel, und / oder Clickstream-Daten. Wir verknüpfen diese automatisch gesammelten Daten nicht mit anderen Informationen, die wir über Sie sammeln.

Unsere Website verwendet auch Google Analytics, ein beliebtes Werkzeug zur Analyse des Webverkehrs. Google Analytics fügt Cookies auf Ihrem Computer, wenn Sie SecureDataRecovery.com besuchen, und sammelt Informationen über den Website-Verkehr. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Google.

Secure Data Recovery Services und unsere Drittpartner (Marketingpartner), Tochtergesellschaften oder Analyse- oder Serviceanbieter (Anbieter von Online-Kundensupport) verwenden Technologien wie Cookies, Beacons, Tags und Skripts. Diese Technologien werden verwendet, um Trends zu analysieren, die Website zu verwalten, die Bewegungen der Benutzer auf der Website zu verfolgen und demografische Informationen über unsere Benutzerbasis als Ganzes zu sammeln. Wir können Berichte über die Verwendung dieser Technologien durch diese Unternehmen sowohl auf individueller als auch auf aggregierter Basis erhalten.

Wir arbeiten mit einem Dritten zusammen, um entweder Werbung auf unserer Website anzuzeigen oder unsere Werbung auf anderen Websites zu verwalten. Unser Drittanbieter-Partner kann Technologien wie Cookies verwenden, um Informationen über Ihre Aktivitäten auf dieser und anderen Websites zu sammeln, um Ihnen Werbung basierend auf Ihren Browsing-Aktivitäten und Interessen bereitzustellen. Wenn Sie nicht möchten, dass diese Informationen zum Zweck der Bereitstellung von interessenbasierten Anzeigen verwendet werden, können Sie sich abmelden, indem Sie hier klicken (oder wenn Sie sich in der Europäischen Union befinden, klicken Sie bitte hier). Sie erhalten weiterhin generische Anzeigen.

Wenn Sie unsere Dienste herunterladen und nutzen, erfassen wir automatisch Informationen über den Typ des von Ihnen verwendeten Geräts, die Version des Betriebssystems und die Gerätekennung (oder "UDID").

Wir senden Ihnen von Zeit zu Zeit Push-Benachrichtigungen, um Sie über Veranstaltungen oder Werbeaktionen zu informieren, die wir durchführen. Wenn Sie diese Art von Kommunikation nicht mehr erhalten möchten, können Sie sie auf Geräteebene deaktivieren. Um sicherzustellen, dass Sie die richtigen Benachrichtigungen erhalten, müssen wir bestimmte Informationen über Ihr Gerät wie Betriebssystem und Benutzeridentifikationsdaten erfassen.

Wir verwenden mobile Analysesoftware, um die Funktionalität unserer mobilen Software auf Ihrem Telefon besser zu verstehen. Diese Software kann Informationen wie die Häufigkeit der Nutzung der Anwendung, die innerhalb der Anwendung auftretenden Ereignisse, aggregierte Nutzung, Leistungsdaten und den Downloadort der Anwendung aufzeichnen. Wir verknüpfen die von uns in der Analysesoftware gespeicherten Informationen nicht mit personenbezogenen Daten, die Sie innerhalb der mobilen Anwendung übermitteln.

Beschränkung der Haftung

Mit der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen erkennen Sie an, dass alle an unsere Büros gesendeten Artikel (im Folgenden als "Medien" bezeichnet) während des Transports beschädigt werden und/oder vor dem Empfang verloren gehen können. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Secure Data Recovery Services nicht für Schäden oder Verluste haftbar gemacht werden kann, die auftreten, bevor wir Ihre Datenträger erhalten haben.

Bei Secure Data Recovery Services achten wir auf den Schutz der Datenträger unserer Kunden und verwenden stets sichere Techniken zur Wiederherstellung von Dateien. Wir behandeln physisch beschädigte Medien in einem zertifizierten Reinraum der Klasse 10 ISO 4 und verfügen über Zertifizierungen vieler großer Hersteller, die unser Engagement für die Bereitstellung durchgängig sicherer Dienstleistungen belegen. Aufgrund der sensiblen Natur der Datenwiederherstellung und Medienreparatur können wir jedoch keine Haftung für Schäden übernehmen, die an Ihren Geräten/Daten/Medien in unseren Einrichtungen entstehen.

Secure Data Recovery Services kann nicht für indirekte Medienschäden oder Datenverluste haftbar gemacht werden. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Secure Data Recovery Services nicht für Schäden haftbar gemacht werden kann, die durch Viren, Trojanische Pferde oder andere bösartige Anwendungen entstehen. Die Gesamthaftung von Secure Data Recovery Services gegenüber einem Kunden kann die Gesamtkosten der Dienstleistungen nicht übersteigen.

Um Ihre Medien sicher zu behandeln, müssen wir Ihre Festplatte möglicherweise an unsere externe Einrichtung oder unseren Hauptsitz schicken. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Festplatte nach Bedarf zu versenden, um unsere Dienstleistungen abzuschließen.

Wir können keine Zahlungen von mehr als $3.000,00 USD per Kreditkarte akzeptieren. Secure Data Recovery Services behält sich das Recht vor, externe Festplattengehäuse oder andere Komponenten während unseres Diagnoseprozesses zu entsorgen, um schnelle Durchlaufzeiten zu gewährleisten.

Secure Data Recovery Services ist nicht verantwortlich für entgangenen Gewinn oder andere Schäden, die unseren Kunden während des Datenwiederherstellungsprozesses oder der Rücksendung entstehen. Secure Data Recovery ist auch nicht verantwortlich oder haftbar für Schäden an Desktop-Computern, Servern, Laptops oder anderer Hardware.

Informationen zu den für unsere Kunden gesammelten Daten

Secure Data Recovery sammelt Informationen unter der Leitung seiner Kunden und hat keine direkte Beziehung zu den Personen, deren persönliche Daten es verarbeitet. Wenn Sie Kunde eines unserer Kunden sind und nicht mehr von einem unserer Kunden kontaktiert werden möchten, der unseren Service in Anspruch nimmt, wenden Sie sich bitte direkt an den Kunden, mit dem Sie in Kontakt stehen. Wir können personenbezogene Daten an Unternehmen weitergeben, die uns bei der Erbringung unserer Dienstleistungen unterstützen. Die Übermittlung an nachfolgende Dritte ist durch die Dienstleistungsvereinbarungen mit unseren Kunden abgedeckt.

Eine Person, die Zugang zu ihren Daten wünscht oder unrichtige Daten berichtigen, ergänzen oder löschen lassen möchte, sollte ihre Anfrage an den Auftraggeber von Secure Data Recovery (den für die Datenverarbeitung Verantwortlichen) richten. Auf Anfragen zum Zugang oder zur Löschung von Daten werden wir innerhalb von 30 Tagen antworten.

Wir werden personenbezogene Daten, die wir im Namen unserer Kunden verarbeiten, so lange aufbewahren, wie es für die Erbringung von Dienstleistungen für unsere Kunden erforderlich ist. Secure Data Recovery wird diese personenbezogenen Daten so lange aufbewahren, wie es notwendig ist, um unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen und unsere Vereinbarungen durchzusetzen.

Vertraulichkeit und Sicherheit

Secure Data Recovery Services beschränkt den Zugang zu den Informationen unserer Kunden auf unsere Mitarbeiter, die diese Informationen benötigen, um Ihnen und Ihrem Unternehmen die gewünschten Dienstleistungen zu erbringen. Wir können nach eigenem Ermessen Informationen auch an renommierte Gerätehersteller weitergeben, um unsere Dienstleistungen zu erbringen. Diese Drittanbieter (z. B. Hersteller) sind befugt, Ihre Datendiagnose nur in dem Maße zu nutzen, wie es für die Erbringung dieser Dienstleistungen für uns erforderlich ist.

Secure Data Recovery Services kann auf Wunsch Vertraulichkeitsvereinbarungen unterzeichnen; die Bedingungen dieser Vereinbarungen können diese Vereinbarung verstärken, ersetzen aber nicht diese Vereinbarung, es sei denn, sie enthalten eine ausdrückliche Erklärung in diesem Sinne. Wir halten uns an eine strenge Geheimhaltungsvereinbarung, und alle unsere Mitarbeiter und Lieferanten halten sich an diese Vereinbarung.

Präferenzen

Sie können sich für den Erhalt von E-Mails, Newslettern oder anderen Mitteilungen von uns anmelden. Wenn Sie diese Informationen nicht mehr erhalten möchten, können Sie Ihre E-Mail-Präferenzen aktualisieren, indem Sie den Link "Abmelden" in den von uns an Sie gesendeten E-Mails verwenden oder uns unter legal@securedatarecovery.com kontaktieren.

Links zu Websites von Drittanbietern

Unsere Website enthält Links zu anderen Websites, deren Datenschutzpraktiken von denen von Secure Data Recovery Services abweichen können. Wenn Sie persönliche Daten an eine dieser Websites übermitteln, unterliegen Ihre Daten den dortigen Datenschutzrichtlinien. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien jeder Website, die Sie besuchen, sorgfältig zu lesen.

Testimonials

Wir zeigen auf unserer Website neben anderen Empfehlungen auch persönliche Erfahrungsberichte zufriedener Kunden. Mit Ihrem Einverständnis können wir Ihr Zeugnis zusammen mit Ihrem Namen veröffentlichen. Wenn Sie Ihr Zeugnis aktualisieren oder löschen möchten, können Sie uns unter legal@securedatarecovery.com kontaktieren.

Blogs

Unser Blog wird auch von einer Anwendung eines Drittanbieters verwaltet, bei der Sie sich möglicherweise registrieren müssen, um einen Kommentar zu veröffentlichen. Wir haben keinen Zugriff auf oder Kontrolle über die im Blog veröffentlichten Informationen. Sie müssen die Anwendung des Drittanbieters kontaktieren oder sich bei ihr anmelden, wenn Sie möchten, dass die persönlichen Daten, die im Kommentarbereich veröffentlicht wurden, entfernt werden. Um zu erfahren, wie die Anwendung des Drittanbieters Ihre Daten verwendet, lesen Sie bitte deren Datenschutzrichtlinien.

Widgets für soziale Medien

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Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie

Secure Data Recovery Services kann bei Bedarf Änderungen oder Aktualisierungen an dieser Richtlinie vornehmen. Die meisten Änderungen dienen der zusätzlichen Klarheit und haben keinen Einfluss auf die Qualität unserer Dienstleistungen. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen informieren, indem wir einen Hinweis auf unserer Website veröffentlichen oder Ihnen eine E-Mail schicken; wir werden Sie jedoch informieren, bevor die Änderung in Kraft tritt. Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit unseren derzeitigen Bedingungen einverstanden.

Fragen und Anregungen

Wenn Sie Fragen oder Anregungen zu unserem Unternehmen oder unseren Nutzungsbedingungen haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns: legal@securedatarecovery.com oder über unsere unten stehende Postanschrift:

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